文|林苑

“后槽牙咬碎”的歌迷，将“周杰伦 抢票”送上热搜，买不到票和买高价票“失血”过多的粉丝，也再一次将靶子对准了黄牛。

在文体领域，倒卖二手票、捂票囤票、票价炒作等票务乱象，黄牛“贡献”颇多。那么，票务乱象中，黄牛扮演着怎样的角色，能否通过票务升级等措施消除黄牛生存空间，贯彻一票一证、实名制进场，让观演观赛更容易，也让票务市场变得更加清朗？本文试着多角度解析。

黄牛卷土重来有人靠倒票“建立家族企业”

在体育产业发达的国家，其体育赛事演出门票收入能达到电影票房收入的1.5到2倍。比如羽生结弦个人冰演《GIFT》门票在活动2个月前便售罄，票价以人民币1020元以上为主。

与现场活动“共生”的黄牛党，对赛事及演出的正常秩序造成了很大影响。卡塔尔世界杯举办期间，黄牛倒卖门票十分猖獗，就连卡塔尔王室和警察也拿黄牛没办法。在黄牛的炒作下，世界杯门票高至面值的十余倍。决赛一张位置好的票可以卖到5万人民币以上。一位法国黄牛对媒体透露，他会特意对梅西、C罗等巨星的粉丝加价。

黄牛党抬高票价，人为制造门票稀缺的现象，严重扰乱了正常票务秩序，造成观众的抵制。

2011年8月，北京国安球迷在工体

打出标语讽刺黄牛

此外，对一些级别较低、经验不足、风险管理较弱的赛事来说，黄牛的头角可能会带来致命一击，轻则造成主办方与购票者的纠纷，重则形成市场的虚假繁荣，让赛事的主办方误判形势并作出错误的决策。

值得一提的是，大部分黄牛都是空手套白狼，球迷在世界杯决赛、欧冠决赛赛前被黄牛骗走积蓄的新闻并不鲜见。而在国内，黄牛的超售会带来更高风险，如果活动期间有关部门突击数人数，那么最终承担责任的还是主办方。

当抢票成为一门祖传生意

黄牛党的存在，让体育市场秩序受到很大影响，也伤了无数体育迷的心。不过也有人认为，存在即合理，黄牛党也给体育迷带去了方便。

例如对于有海外旅游观赛需求的球迷，通过二级市场购票省去了注册会员、蹲点抢票的的麻烦。从该层面来讲，似乎黄牛党为体育旅游者带去了便利。

但总体而言大量的体育赛事与文艺演出档期集中发布，提振了经济发展信心，消费者高涨的观演热情也给了黄牛可乘之机，让人防不胜防，根治黄牛成为球迷与乐迷的呼声。

体系调控+票务升级围剿，黄牛党将销声匿迹？

为了维护正常市场秩序，保障体育迷的利益，从政府、法律到体育组织都在合力“围剿”黄牛党，努力还票务市场一片蓝天。

1.法律规范

于2023年1月1日起施行的《中华人民共和国体育法》第一百零二条：县级以上人民政府体育行政部门对体育赛事活动依法进行监管，对赛事活动场地实施现场检查，查阅、复制有关合同、票据、账簿，检查赛事活动组织方案、安全应急预案等材料。县级以上人民政府公安、市场监管、应急管理等部门按照各自职责对体育赛事活动进行监督管理。

2021年8月，中国《演出票务服务与技术规范》实施，统一全国演出票务的生成、打印、取票、印刷等具体要求，统一全国演出票务购票、检票、退票等全流程的规范化服务，有望扭转黄牛倒票的现象。不过该规范目前主要适用于剧场、体育场馆等场所的营业性演出。

无规矩不成方圆。治理票务乱象，理应法律法规先行。不同国家、地区，应该加快制定出适合本市情况的实施办法，让整顿票务乱象有法可依。

2016年3月，力帆球迷在俱乐部门口抗议黄牛

2.体系调控

体育大赛门票难得，规范二级票务市场是否有很多困难？

东京奥组委对付黄牛的办法是抽签制。组委会在购票细则中规定，此次购票实行的是先报名后抽签，确认中签后再支付票款的方式，保证购票结果随机性，提高结果公平。同时，每个观众最多能抽中30张票。这种规定也能有效防止“黄牛”大量囤票。

除了抽签制购票，实名制入场也是组委会防止“黄牛”的一大利器。近年来，国内许多体育赛事实行实名制购票，体育馆门前售票处的“黄牛”数量大幅减少。

2月28日，60岁球迷肖冰凌晨4点从铁岭出发

赶到沈阳，买下辽篮回归主场的首张球票

最近，英超布伦特福德俱乐部颁布的“黄牌”条例则规定，如购买季票的球迷不到现场观看比赛，将会收到一张黄牌，单赛季吃四张黄牌将失去季票优先购买权。

不管是实名制购票还是制定新季票计划，有力的体系调控在阻挡黄牛党，遏制票务乱象中发挥了重要作用。越是热度高、观赛人群规模庞大的赛事，组织方越应发挥体系调控作用，提前筑牢防止黄牛党的闸门。

3、技术赋能

新兴技术成为整顿票务市场乱象的一把利刃。

本周，移动票务平台SeatGeek与MLB达成5年1亿美元合同，成为联赛官方票务经销商。根据协议，双方将通过技术手段强化联赛票务转售服务。SeatGeek还签约了几支NFL、NBA球队，并代理MLS和NASCAR票务。

在俄超，2021年12月，俄罗斯总统普京签署了一项关于引入球迷身份证的草案。想要观看俄超比赛的人必须注册数字球迷ID，并现场用本人手机核验球迷身份。

2022年7月，俄超巴黎下诺夫哥罗德 vs 莫斯科中央陆军

球迷入场前核验身份

依据中国《演出票务服务与技术规范》的要求，各演出票务平台都要接入全国统一的票务信息采集与服务系统，这将为行业监管提供便利。

各方都接入这个平台后，所有的演出票务系统实时销售的信息包括订单信息都会在平台上显示，管理部门就能借助高科技手段实时监控票务的销售情况 以便实施有效监管。 

区块链技术，被许多人认为是黄牛党终结者。例如，杭州亚运会票务官网将结合区块链技术实现所有门票上链,让票务运营数字化有效解决假票问题,实现保真验真。

体育大生意认为，人工智能、大数据、区块链等新兴技术，带来有效规范票务市场的机会，值得深入探索和尝试。不过，在此过程中还要考虑受众对新技术的接受度。 

所谓有利益的地方就有黄牛，供需不平衡的地方就有黄牛票，而热门体育赛事恰好满足这两个条件。黄牛党的存在，说明体育竞技是一个消费潜力巨大的市场。想要彻底规范票务市场，对于赛事组织方而言，应在尊重市场规律的情况下，重视市场需求，做好票务信息服务，改善体育门票消费者流向，并通过体系调控、新技术手段介入等方式来让票务市场更加有序。而对观众而言，不应“退而求其次”购买黄牛票，这样才能遏制黄牛大量囤票转卖的行为，让票务市场进入良性循环。

注：本文所用图片来自全体育图片社及网络